Una solución puede ser técnicamente válida y, aun así, llegar tarde, no responder a lo que necesitaba el cliente o resultar difícil de operar. Después de 30 años participando en proyectos IT desde el desarrollo, el análisis, los sistemas y la gestión, he comprobado que muchos de esos problemas aparecen en la coordinación entre las personas y áreas implicadas.
Por eso he creado VERTEX: un método de acompañamiento único que se aplica en un proyecto real para hacer visibles las conversaciones, decisiones y compromisos que necesita para avanzar.
VERTEX crea las condiciones para que las personas implicadas detecten lo que está impidiendo el resultado, acuerden acciones viables y corrijan el rumbo durante todo el proyecto. Intervengo con el equipo, le muestro cómo hacerlo y superviso su aplicación hasta que puede continuar con autonomía.
Como Agile Coach, observo cómo trabajan las personas y los equipos, facilito conversaciones difíciles y ayudo a hacer visibles los impedimentos. Según lo que necesite cada situación, utilizo coaching, facilitación, mentoría o enseñanza. Mi objetivo es mejorar la capacidad de la organización para convertir una necesidad real en un producto o servicio que pueda entregarse, utilizarse y mantenerse.
El método acompaña el proyecto mediante cuatro movimientos ejecutados por un facilitador o Agile Coach:
Estos movimientos orientan el trabajo durante todo el proyecto. Si surge nueva información o cambian las condiciones, volvemos a conversar y ajustamos los acuerdos.
Antes de cerrar un plan —o para recuperar el rumbo de un proyecto que ya está en marcha—, VERTEX propone Misión Zero: un espacio de trabajo con las personas necesarias para comprender la misión del proyecto y comprobar sus condiciones de viabilidad.